Huening'Shop

¡Hola! Somos Huening'shop, una tienda/GO especializada en ofrecer merch original y fanmade de diferentes grupos y artistas asiáticos. Toda nuestra merch original es adquirida 100% en tiendas oficiales, garantizando calidad y autenticidad.Ofrecemos diversos servicios y órdenes grupales con costos accesibles para que puedas conseguir tus productos favoritos. Nos encontramos en Monterrey, Nuevo León, pero realizamos envíos a todo México.Contamos con una amplia cantidad de referencias y recomendaciones, lo que respalda nuestra confiabilidad y compromiso con nuestros clientes.📌 Recuerda leer nuestra Carrd para conocer más información sobre nosotros, nuestros servicios y procesos. ¡Gracias por confiar en Huening'shop! ✨

• Terminos y Condiciones
• Dinámica de compra + cuentas para pagos
• Masterlist – ¿Qué es y cómo leerla?
• Masterlist Huening'Shop
• Masterlist Japon
• CALENDARIO, VENCIMIENTO ALMACEN, DIAS DE ENVIOS
• FORMS CORREOS DE MEXICO
• FORMS ENVIOS LOCALES
• FORMS PAQUETERIAS PRIVADAS
• GUIAS CORREOS DE MEXICO 2025
• Referencias
• GO Facebook
• INSTAGRAM
• PAGINA FACEBOOK

1. Proceso de Compra
1.1. Revisión de Publicaciones:
Es indispensable leer completamente cada publicación antes de realizar tu compra. Las publicaciones contienen la información esencial sobre cómo realizar tu pedido, las cuentas de pago, y cómo enviar tu comprobante de pago. No se aceptarán reclamaciones por falta de lectura de las publicaciones.1.2. Facilidades de Pago:
Si en una publicación se indican facilidades de pago, debes seguir las instrucciones claramente especificadas. Si no se mencionan, es porque NO existen facilidades de pago disponibles.1.3. Pedidos de Mercari, Rakuten, Seller, etc.:
Los pedidos de productos de estas plataformas requieren un pago completo y de forma inmediata. Si se permite un apartado, este será de 12 a 24 horas y se especificará en la publicación.1.4. Actualización de Pedidos:
Las actualizaciones de estado de tus pedidos serán comunicadas a través del grupo. Si estás esperando productos personalizados, el proceso puede tardar de 2 a 4 días en ser confirmado, dependiendo de diversos factores como la confirmación del vendedor o los tiempos de envío internacionales.1.5. Responsabilidad del Cliente:
Es tu responsabilidad estar pendiente de todas las actualizaciones de tu pedido y comunicar cualquier inconveniente o falta de pago dentro de los plazos establecidos.1.6. Prohibición de Reventa:
No está permitido ofrecer productos que aún no tienes en tus manos. En caso de querer transferir productos, debes informarlo previamente y gestionar todo el proceso a través de la dinámica establecida.2. Reembolsos
2.1. Política de Cancelación y Reembolsos:
Los pagos de apartados o completos no son reembolsables. Los reembolsos solo se efectuarán en los casos de productos no adquiridos o cancelados por los vendedores.2.2. Solicitud de Reembolso:
En caso de solicitar un reembolso por productos no adquiridos, deberás proporcionar tu comprobante de pago, número de cuenta, banco y beneficiario. El reembolso puede tardar entre 1 a 4 días hábiles o hasta que el vendedor o la plataforma de pago me realice el reembolso correspondiente.2.3. Daños y Condiciones de los Productos:
Los daños en productos nuevos debido a detalles de fábrica, desgaste por embalaje o daños ocasionados por la paquetería en el envio de Corea a Mexico, nacional, local o algun tema aduanal, no son responsabilidad nuestra, salvo que se haya comprobado un mal embalaje por nuestra parte.2.4. Proceso de Reclamaciones por Daños:
En caso de daños durante el envío, es obligatorio grabar un video al abrir el paquete, ya que este será necesario para cualquier solicitud de reembolso o queja.3. Métodos de Pago
3.1. Pagos Puntuales:
Es imprescindible cumplir con las fechas de pago indicadas en las publicaciones. En caso de retrasos, se aplicarán multas de $15 MXN por día de atraso y por producto, con un límite de $120 MXN. Después de 8 días de atraso, el producto será devuelto a stock sin derecho a reembolso.3.2. Comprobantes de Pago:
Los pagos deben realizarse a las cuentas especificadas en las publicaciones. Todos los comprobantes de pago deben llevar tu usuario de Facebook en el concepto o ticket. No se aceptarán pagos con conceptos incorrectos o incompletos.3.3. Política de Strikes:
Si no realizas el pago dentro del plazo, se te asignará un “strike”. Acumular tres strikes resultará en un ban y una “no recomendación” como comprador.3.4. Pago Solo Después de Autorización:
El pago solo se aceptará una vez que se haya dado la autorización para realizarlo, ya sea en productos de stock o en productos bajo claims.4. Entregas y Envíos
4.1. Entregas Locales:
Las entregas se realizan únicamente en los puntos de recogida establecidos. Si no llegas a tiempo para la entrega, se te cobrará una multa de $10 MXN en la siguiente programación de entrega o envío local. Las entregas personales serán notificadas a través del grupo y confirmadas mediante un "me encanta".4.2. Envíos Nacionales:
Antes de realizar cualquier pago por envío nacional, asegúrate de que tu pedido ya se encuentra en México y ha sido autorizado para ser enviado. En caso de dudas, consulta las publicaciones o contacta antes de realizar el pago.4.3. Envíos por Paquetería Privada y Locales:
Si deseas realizar un envío por paquetería privada o local, es necesario llenar el formulario correspondiente. Los precios son estándar y pueden variar por factores como peso, tamaño de caja, lugar de entrega, etc. Se te notificará por mensaje en caso de que tu envío lleve algún costo extra. No es necesario tener previa cotizacion.4.4. Paquetería y Daños:
Si tu paquete es dañado durante el envío o se pierde, se podrá realizar un reclamo con la paquetería, pero no se proporcionará un reembolso por daños o pérdidas.4.5. Devoluciones por Dirección Incorrecta o No Entregado:
Si tu paquete es regresado por dirección incorrecta, no estar disponible en el domicilio, o cualquier otro motivo, deberás cubrir los costos adicionales de reenvío. Si el error es por mi parte, yo cubriré el costo del reenvío.4.6. Forms envios
Es de suma importancia que llenes el forms de envios correspondiente segun el tipo de envio que requieras, en caso de que no puedas llenar o enviar el forms correctamente, envialo por correo de la siguiente manera.
Correo; [email protected]
Asunto: Envio + user de facebook
Cuerpo del correo:
Nombre de quien recibe:
Calle y numero:
Colonia:
Codigo Postal:
Municipio y Estado:
Tel: (Obligatorio para envios por privada y locales)
Referencias (opional):
Collage de photocards a enviar en caso de incluir:
Comprobante de pago: (deberas hacer tu pago en las cuentas indicadas al forms)En caso de que algun dato falte, tu envio NO podra ser procesado.5. Almacenamiento
5.1. Almacenamiento Gratuito:
Tienes un período de 2 meses de almacenamiento gratuito para tus productos. Después de este período, se cobrará una tarifa semanal de $25 MXN por producto durante un máximo de 4 semanas adicionales. Si el pago no se realiza dentro de ese plazo, el producto pasará a stock sin derecho a reembolso.Si estás esperando mercancía pendiente, el tiempo de almacenamiento comenzará a contar a partir de la llegada del resto de tus productos, con un límite máximo de 6 meses para acumular mercancía.5.2. Condiciones de Envío de Productos Almacenados:
Para solicitar el envío de productos almacenados, debes asegurarte de que no haya pagos pendientes. Si no se ha realizado el pago, el producto pasará nuevamente a disponibilidad para otro comprador.6. Administración
6.1. Seguimiento por Administradora:
Al ser dos administradoras, es importante que te mantengas pendiente de las actualizaciones realizadas por la persona con quien ordenaste tu merch.6.2. Fusión de Envíos:
Si realizaste pedidos con ambas administradoras, tienes la opción de juntar tus cosas en un solo envío. Para ello, es obligatorio especificarlo claramente en el formulario de envíos.7. Guías de Envíos y Correos
7.1. Guías de Correos de México:
Las guías de correos serán actualizadas semanalmente. Cuando se realice un envío, se te etiquetará para que consultes tu guía de envío.7.2. Paqueterías Privadas y Locales:
Las guías de envío de paqueterías privadas y locales serán enviadas directamente al correo con el cual se llenó el formulario de envío.8. Notas Importantes
8.1. Responsabilidad por Daños de Fábrica:
No nos hacemos responsables por daños de fábrica en productos originales. Sin embargo, siempre se notificará si hay algún detalle visible o defecto en el producto antes del envío.8.2. Promociones y Ofertas Especiales:
Las promociones solo serán válidas dentro del tiempo especificado en las publicaciones. No nos responsabilizamos por la falta de disponibilidad de pobs/regalos de preventa.8.3. Fotos de Productos:
No está permitido usar las fotos o ediciones realizadas por nuestra tienda para promocionar productos en otras tiendas o redes sociales sin autorización expresa.

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